Terugbetalingsbeleid

Niet tevreden met je aankoop? Je kunt producten retourneren of annuleren onder de volgende voorwaarden:

• Annuleringen: Je kunt je bestelling op elk moment annuleren voordat deze is verzonden. Neem contact op via info@solistique.com met je bestelnummer.
  
  
• Retourperiode: 14 dagen vanaf de dag waarop je het laatste item van je bestelling ontvangt. Deze periode loopt door in weekenden en op feestdagen.
  
  
• Hoe retourneren: Neem contact op via info@solistique.com met je bestelnummer en de productgegevens. Wij sturen je retourinstructies.
  
  
• Retourkosten: De kosten voor het retourzenden zijn voor jouw rekening, tenzij de retour het gevolg is van onze fout (beschadigd of verkeerd artikel).
  
  
• Staat van geretourneerde artikelen: Wij accepteren retouren ongeacht de reden. Als het product tekenen van gebruik vertoont die verder gaan dan nodig om het te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om een bedrag voor waardevermindering in mindering te brengen op je terugbetaling.
  
  
• Terugbetaling: Zodra wij je geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen.